Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio co.viviendax.com y los servicios ofrecidos por Viviendax. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos.

Última actualización: 30 de junio de 2026

1. Aceptación

El uso de Viviendax implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Definiciones

• Plataforma: el sitio web co.viviendax.com y sus subdominios.
• Usuario: cualquier persona que accede al sitio, esté o no registrada.
• Anunciante: usuario registrado que publica inmuebles.
• Visitante: usuario que busca inmuebles, esté o no registrado.
• Contenido: textos, fotos, datos y materiales publicados por anunciantes o por Viviendax.

3. Cuentas de usuario

Para publicar inmuebles, recibir leads, guardar búsquedas o usar funciones del panel privado, necesitas una cuenta. Eres responsable de:

• Mantener tus credenciales seguras y no compartirlas con terceros.
• Proporcionar información veraz al registrarte.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Mantener tus datos de contacto actualizados.

Viviendax se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos sin previo aviso.

4. Publicación de inmuebles

Al publicar un inmueble, declaras y garantizas que:

• Tienes la facultad legal para ofrecer el inmueble en venta o arriendo (eres propietario, agente autorizado o representante).
• Los datos publicados (precio, dirección, características, fotos) son verídicos y actuales.
• Las fotografías son del inmueble real, no son de stock ni de otro inmueble.
• El inmueble está efectivamente disponible bajo las condiciones publicadas.
• Eres responsable de actualizar o retirar el aviso cuando el inmueble deje de estar disponible.

5. Prohibiciones

Está prohibido en Viviendax:

• Publicar inmuebles inexistentes o duplicados.
• Solicitar anticipos, depósitos o cualquier pago a través de la plataforma sin haber visitado físicamente el inmueble.
• Publicar contenido discriminatorio, ofensivo o ilegal.
• Usar la plataforma para spam, phishing o cualquier actividad fraudulenta.
• Realizar scraping automatizado de datos.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Publicar inmuebles de terceros sin su autorización.

6. Planes pagos y membresías

Viviendax ofrece planes pagos (Boost, Pro, Premium) que dan visibilidad extra a los inmuebles. Detalle en /planes/. Aplican estas condiciones:

• Los pagos se procesan a través de MercadoPago Colombia.
• Los planes son de renovación mensual. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalidades.
• No hay devoluciones por períodos ya facturados. Las cancelaciones aplican para el siguiente ciclo.
• Viviendax puede ajustar precios con 30 días de aviso previo por correo.

7. Limitación de responsabilidad

Viviendax es una plataforma de intermediación. No verificamos la veracidad absoluta de cada publicación, no garantizamos que un inmueble esté libre de gravámenes, no participamos en negociaciones, no recibimos pagos por venta o arriendo, y no garantizamos resultados.

El usuario es responsable de verificar la información antes de tomar decisiones económicas y de validar la legalidad del inmueble y de su contraparte.

8. Suspensión y cancelación

Viviendax puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin necesidad de aviso previo en casos graves. En otros casos, se notificará al usuario y se otorgará un plazo razonable para corregir.

9. Modificación de términos

Estos términos pueden actualizarse. Las modificaciones se publicarán en esta URL y se notificarán por correo a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación cuando impliquen cambios significativos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Colombia.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@viviendax.com.